Претензии правообладателей

Регламент подачи и рассмотрения жалоб на опубликованные 3D-модели. Архив 3D-моделей действует как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ, ст. 15.7 ФЗ-149).

1. Как подать жалобу

Если вы правообладатель и считаете, что опубликованная модель нарушает ваши исключительные права, подайте жалобу одним из способов:

• через форму «Пожаловаться на модель» на карточке соответствующей модели — укажите ваш email, основание жалобы и подтвердите, что являетесь правообладателем или его уполномоченным представителем;
• письмом на info@3d-print-lab.ru — укажите ссылку на страницу модели, описание нарушения и подтверждение ваших прав (реквизиты, ссылка на оригинальную публикацию).

2. Снятие модели с публикации — 24 часа

При поступлении жалобы с указанием страницы модели и подтверждением прав модель снимается с публикации в течение 24 часов: она исчезает из поиска, каталога и sitemap. Файл модели при этом не удаляется — он сохраняется для разбирательства.

3. Рассмотрение и ответ

Менеджер проверяет жалобу и материалы автора. По результатам рассмотрения модель либо остаётся снятой (нарушение подтверждено), либо возвращается в каталог (жалоба отклонена). Автору модели и заявителю направляются письма с результатом рассмотрения и его обоснованием.

4. Правовая основа

Деятельность архива регулируется ст. 1253.1 ГК РФ (информационный посредник) и ст. 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации...». Все действия по жалобам фиксируются в журнале модерации.

Оператор

• Оператор: ООО «ПЛАНАР»
• ИНН: 7802239205
• ОГРН: 1157847002169
• Адрес: 194214, Санкт-Петербург, Северный пр., дом 12/1/61

Контакт для претензий: info@3d-print-lab.ru.